Dasar Privasi cita88

cita88 komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengendalian data kami — termasuk jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara kami melindunginya, serta hak-hak yang anda miliki sebagai subjek data.

Dasar Privasi ini diguna pakai bersama Terma & Syarat cita88 dan merupakan sebahagian daripada perjanjian yang mengikat antara anda dan platform kami. Dengan mendaftarkan akaun atau menggunakan perkhidmatan cita88, anda bersetuju bahawa data peribadi anda akan diproses mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

cita88 beroperasi selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa, termasuk keperluan di bawah rangka kerja perlindungan data yang berkaitan. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda, dan kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat bank, dan alamat IP.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau penghapusan data.
• "Pengawal Data" — merujuk kepada cita88 sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — merujuk kepada mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak cita88 di bawah arahan dan perjanjian pemprosesan data yang mengikat.
• "Subjek Data" — merujuk kepada anda sebagai individu yang data peribadinya diproses oleh cita88.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati platform cita88, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.
• "KYC" — singkatan kepada Know Your Customer, iaitu proses pengesahan identiti yang wajib dijalani oleh ahli cita88.

cita88 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan dan sumber pengumpulannya:

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kata laluan akaun.
• Maklumat KYC: Salinan kad pengenalan, pasport, lesen memandu, bil utiliti, atau dokumen pengesahan identiti dan alamat lain yang diperlukan.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank (nama bank, nombor akaun), maklumat dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan maklumat berkaitan DuitNow atau FPX yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi: Mesej yang anda hantar melalui sembang langsung, e-mel ke [email protected], atau melalui sebarang saluran komunikasi rasmi cita88.

3.2 Data yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin, dan maklumat peranti lain.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan, nilai pertaruhan, sejarah transaksi, dan corak interaksi dengan platform cita88.
• Data geolokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP anda, digunakan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Data kuki: Maklumat sesi dan keutamaan yang disimpan melalui kuki pelayar web anda.

cita88 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Jadual berikut menerangkan tujuan utama pemprosesan data dan asas undang-undang yang menyokongnya:

cita88 tidak akan memproses data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak serasi dengan tujuan asal pengumpulan tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.

cita88 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran bebas mereka. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan seperti Maybank, CIMB, Public Bank, dan pembekal perkhidmatan pembayaran digital seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay — untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Penyedia perisian permainan kasino dan slot yang mengendalikan permainan di platform cita88 — hanya data yang diperlukan untuk kelancaran sesi permainan yang dikongsi.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah yang membantu cita88 dalam mengesahkan identiti ahli selaras dengan kewajipan anti-pengubahan wang haram.
• Pembekal Infrastruktur Teknologi: Pembekal perkhidmatan awan dan penghos yang menyimpan dan memproses data bagi pihak cita88 di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Badan pengawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau pihak berkuasa kehakiman apabila cita88 diwajibkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi anda daripada cita88 diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang bersesuaian dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja.

cita88 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

6.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar web anda dan pelayan cita88.
• Enkripsi data semasa rehat (at-rest encryption) untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data cita88.
• Kata laluan disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma kriptografi yang kukuh — cita88 tidak menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api (firewall) peringkat enterprise untuk melindungi infrastruktur platform.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan bertauliah.

6.2 Tempoh Penyimpanan Data

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di cita88.
• Data KYC & transaksi kewangan: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram yang berkuat kuasa.
• Rekod komunikasi: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit dalaman.
• Data kuki analitik: Disimpan tidak lebih daripada dua (2) tahun dari tarikh pengumpulan.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selepas tamatnya tempoh penyimpanan yang diwajibkan, cita88 akan menghapuskan atau menyahadnamakan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

Platform cita88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform, termasuk pengesahan sesi log masuk, kawalan keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Berfungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, had pertaruhan peribadi, dan tetapan paparan untuk meningkatkan kenyamanan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu cita88 memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, tempoh sesi, dan titik keluar — bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, bot automatik, dan percubaan akses tidak sah ke akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform cita88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk panduan bantuan pelayar web anda.

Sebagai subjek data, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang diproses oleh cita88. cita88 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, termasuk maklumat tentang bagaimana data tersebut diproses.
• Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Anda boleh mengemaskini maklumat asas melalui tetapan akaun cita88 anda.
• Hak Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan"): Anda berhak untuk meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya. Sila ambil perhatian bahawa hak ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang cita88.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta cita88 membatasi pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada cita88 dalam format berstruktur, biasa digunakan, dan boleh dibaca oleh mesin.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda yang dijalankan berdasarkan kepentingan sah cita88, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan cita88 melalui sembang langsung atau e-mel ke [email protected]. cita88 akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar dari tarikh penerimaan.

Memandangkan cita88 beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara di luar Malaysia. Apabila ini berlaku, cita88 memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilindungi oleh mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang dengan semua pemproses data pihak ketiga yang terlibat.
• Pelaksanaan klausa kontrak standard yang diiktiraf antarabangsa untuk pemindahan data rentas sempadan.
• Penilaian kesan perlindungan data (DPIA) untuk pemindahan data berskala besar atau yang melibatkan data sensitif.

cita88 berkomited untuk memastikan bahawa tahap perlindungan data yang diterima oleh data peribadi anda adalah setara dengan piawaian yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini, tanpa mengira lokasi di mana data tersebut diproses.

Platform cita88 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. cita88 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 21 tahun.

Sekiranya cita88 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa individu di bawah umur telah mendaftarkan akaun di cita88, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui [email protected].

cita88 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan perkhidmatan platform. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama atau bahagian akaun platform cita88.
• E-mel notis ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda, sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa — untuk pindaan yang memberi kesan material kepada hak privasi anda.

Tarikh "Kemas kini terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform cita88 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa merupakan persetujuan anda terhadap dasar yang dipinda tersebut.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh cita88, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform cita88 — cara terpantas untuk mendapatkan respons segera.
• E-mel Privasi: [email protected] — sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek e-mel anda.

cita88 komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga puluh (30) hari kalendar dari tarikh penerimaan. Untuk pertanyaan yang kompleks atau memerlukan siasatan lanjut, kami mungkin memerlukan masa tambahan dan akan memaklumkan anda tentang jangka masa yang dijangka.